Entrega e Devolução

Entrega

Trabalhamos com o sistema padrão dos Correios, ao preencher seu CEP no carrinho de compras, aparecem duas opções de envio: 
PAC (Econômica) e SEDEX (Expressa). 
Além do valor do frete ele dá uma estimativa do prazo pra receber os produtos, esse prazo tem início após o envio do produto para o Correios. Temos um prazo de até 7 dias úteis para fazer a postagem de sua encomenda, contando a partir da data de aprovação de pagamento, tendo assim uma melhor qualidade final para cada cliente.

ATENÇÃO - Em todos os pedidos despachados pelos Correios, o cliente recebe o código da encomenda para rastreamento. Como a entrega é realizada pelos Correios, é possível que os mesmos estejam com alguma restrição de entrega no endereço informado, e nesse caso, o pedido deverá ser retirado na agência dos Correios informado pelo mesmo. O acompanhamento deverá ser feito pelo site dos Correios. Caso a encomenda não seja retirada na agência dos correios, a mercadoria é devolvida para o nosso galpão, e, para um novo envio será cobrada uma nova taxa de redespacho.

Trocas e Devoluções

O direito do consumidor assegura o direito de troca do produto. Nós aceitamos devoluções ou trocas em até 7 dias corridos após os itens serem recebidos. Em caso do produto defeituoso a Floresta Verde arca com as despesas de frete. Em caso de trocas por opção, os custos de envio terão de ser cobertos pelo cliente.